El hecho ocurrió en San Pablo en el Osasco Plaza Shopping y, según informan desde el diario Folha de São Paulo, no se presentaron heridos. No se descartan más colapsos en otros puntos del local.
«La gotera caía cada vez más fuerte y de pronto todo cedió. La gente empezó a correr dejando sus cosas atrás. Había mucha desesperación», contó a los medios Ana Luiza Lima, una adolescente de 15 años que fue testigo del accidente.